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콜센터 아웃바운드 정산 분쟁을 줄이기 위한 용어 정의, 산식, 증빙, 반품·환수 로직과 준법 체크리스트를 실무 관점에서 정리했다.
보험DB 정산은 콜센터 현금흐름의 시작점입니다. 그런데 이 시점이 흐릿하면 대표의 하루가 통째로 흔들립니다.
