#개인정보 규제 강화

개인정보 규제 강화, 텔레마케팅 운영은 무엇을 바꿔야 하나

개인정보 규제 강화 흐름 속 텔레마케팅 운영을 재설계하기 위한 체크리스트와 KPI 기준을 정리했다. 콜센터 산업 전망과 채널 변화의 방향도 함께 짚었다.